VIDsigner E-Delivery

Comunicaciones fehacientes por email

Agilidad y seguridad con menores costes

El servicio de comunicaciones fehacientes por email VIDsigner E-Delivery es la alternativa digital al burofax y al correo postal certificado, que permite mayor agilidad y seguridad con menores costes. Desde el punto de vista jurídico, constituye una garantía en caso de litigio de que el destinatario ha recibido una notificación electrónica.

El reporte de evidencias que certifica que el archivo ha sido entregado recoge toda la información necesaria para corroborar que el destinatario ha recibido el email, origen y fecha de envío, así como las acciones que ha realizado.

VIDsigner actúa como Prestador de Servicios de Confianza en cumplimiento del Reglamento Europeo número 910/2014 sobre identificación electrónica (eIDAS).

¿Cómo funciona?

PASO 1

Puedes acceder al servicio de manera manual a través de la consola web o por integración vía API Rest.

PASO 2

Una vez registrado, solo tienes que introducir la información del firmante, así como su número de teléfono móvil y su dirección de correo electrónico y cargar el archivo que deseas enviar.

Puedes indicar que el firmante reciba una copia como adjunto del documento por email, después de visualizarlo; marcar la opción de “Recordatorio” si deseas que el email se envíe más de una vez hasta que el firmante abra el correo electrónico; y habilitar la opción de “Guardar datos” si deseas enviarle un nuevo email a continuación.

PASO 3

El firmante recibe tu comunicación fehaciente por email y hace click para acceder al contenido. El protocolo registra dos pasos: su dirección de correo electrónico y el número de teléfono móvil en el que recibirá una contraseña de un solo uso que recibe para acceder al archivo.

PASO 4

En la pestaña con tus archivos, conservas el historial con todos los documentos que enviaste y el estado de los envíos paso a paso que has realizado:

  • EMAIL LEÍDO: Si el destinatario ha abierto el correo electrónico comunicándole que ha recibido una comunicación fehaciente.
  • CLICK EN EL LINK: Si el destinatario ha intentado acceder a la documentación.
  • SMS ENVIADO: Si el destinatario ha recibido el SMS para recoger la comunicación.
  • OTP USADO: Si ha hecho uso de la contraseña vía SMS para abrir la documentación.
  • DOCUMENTO DESCARGADO: Si una vez leído, ha descargado el archivo.

Ventajas de las comunicaciones fehacientes por email VIDsigner E-Delivery

VIDsigner E-Delivery permite tener una comunicación electrónica fehaciente con plena validez legal de tus notificaciones, con un reporte de desde dónde se envía, dónde y quién lo recibe, así como del contenido y el status paso a paso de la comunicación. Este servicio es más rápido y eficiente que cualquier otro método tradicional basado en papel.

Valor probatorio: Acumulación de evidencias en el proceso

Alternativa / complemento al burofax

Menores costes y mayor control de las comunicaciones

Mejor trazabilidad de los envíos

Sin necesidad de descargar nada y desde cualquier lugar

Casos de uso

El servicio de comunicaciones fehacientes por email VIDsigner E-Delivery se utiliza habitualmente en todos estos escenarios: Notificaciones de contrato (Alta, Bajas, Despidos, ERTEs), Reclamaciones de deuda, Aceptación de domiciliaciones (SEPA), Incumplimientos de derechos de propiedad intelectual, Desistimiento de contratos (negocios, alquiler, compras, etc.), Entregas o recogidas.

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