Compliance

Un servicio de firma diseñado para cumplir con los requisitos más exigentes

Nuestro mayor valor es tu tranquilidad

Cumplimiento eIDAS

El Reglamento (UE) 910/2014 sobre identificación electrónica y servicios de confianza (EIDAS) ha dado un nuevo impulso a los servicios de terceros. VIDsigner se configura como un servicio de confianza en el ámbito eIDAS, pudiendo llegar a obtener firmas cualificadas en los contextos adecuados.

Worldwide

VIDsigner facilita las transacciones electrónicas realizadas entre diferentes países de la UE y el resto del mundo.

Los elevados estándares de nuestro servicio garantizan que todas las firmas producidas con VIDsigner son innegables formas de evidencia legal.

Encuentra información más detallada sobre el marco regulatorio en los países de LATAM


Argentina - Chile - Colombia - Costa Rica

Panamá - Perú - Ecuador - México

República Dominicana

VIDsigner, un servicio jurídico de firma
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VIDsigner, un servicio jurídico de firma

La decisión de utilizar servicios de firma confiables nunca se basa simplemente en consideraciones tecnológicas o de coste. Cuando nos enfrentamos a procesos con implicaciones jurídicas, como el de la firma de los formularios de consentimiento informado en el sector sanitario, la tramitación de expedientes públicos o la creación de contratos de trabajo, suele entrar en juego un tercer factor muy importante: la responsabilidad.

El uso de prestadores de confianza para formalizar importantes transacciones jurídicas exige naturalmente certeza jurídica, garantía de neutralidad y responsabilidad.


1. La seguridad jurídica, entendida como "la certeza del derecho" es la garantía de que hay un tercero presente, un especialista en la materia que asegura que todos los procedimientos cumplen sistemáticamente las normas legales.


2. Neutralidad. En el mundo digital, la prevención de la manipulación sólo puede ser garantizada por aquellos que controlan el entorno. Por lo tanto, no es aconsejable que ninguna parte implicada controle este entorno. Los cambios en la regulación (como la reciente regulación europea eIDAS ) nos llevan cada vez más al uso de terceros de confianza.


3. Responsabilidad. Además de la neutralidad y la seguridad jurídica, la responsabilidad es también una característica increíblemente valiosa del servicio. La responsabilidad está intrínsecamente ligada a la prestación de servicios y es esto lo que le da valor.

Cumplimiento de estándares internacionales

Certificaciones

La certificación ISO 9001 es la norma internacional para los sistemas de gestión de la calidad. Garantiza que se cumplen los procesos y la organización adecuada para el cumplimiento de los servicios.

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La certificación ISO 27001 es una norma internacional emitida por la Organización Internacional de Normalización (ISO) y establece los parámetros que deben cumplirse para el Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI). Es especialmente relevante para el manejo de datos confidenciales. Ver certificado

La certificación Hébergeurs de Données de Santé (HDS) es necesaria para los proveedores de servicios en la nube que alojan datos sanitarios personales, regulados por la legislación francesa y recogidos para la prestación de servicios de prevención, diagnóstico y otros servicios sanitarios. La normativa HDS fue emitida por la ANS (Agence du Numérique en Santé) que, bajo el Ministerio de Sanidad francés, es responsable de promover las soluciones de salud electrónica en Francia.


Para obtener la certificación HDS, los proveedores de servicios deben aplicar medidas de seguridad y privacidad que salvaguarden la información sanitaria personal de los pacientes. Como parte de estas medidas, empleamos procedimientos sólidos de autenticación y autorización, sistemas robustos de copia de seguridad y una fuerte encriptación. Ver certificado

El Esquema Nacional de Seguridad (ENS) desarrollado por el Real Decreto 3/2010 de 8 de enero define los requisitos necesarios para establecer una política de seguridad en el uso de medios electrónicos y así conseguir una protección adecuada de la información y sus sistemas relacionados.


Estos principios y requisitos garantizan el correcto nivel de seguridad que son de aplicación tanto a los sistemas de las Administraciones Públicas como a sus proveedores del sector privado. Existen tres niveles de certificación del ENS: básico, medio y alto. El nivel alto otorga las máximas garantías de seguridad respecto a los sistemas certificados. Ver certificado‍

Normas

Validated ID establece un Sistema de Gestión Integrado (SGI) basado en estándares internacionales (ISO 9001:2015 y ISO27001:2013), tal y como queda expresado en esta política pública.


VIDsigner emplea estándares internacionales en todas las fases tecnológicas. Este aspecto es muy importante ya que garantiza que los documentos firmados con VIDsigner serán autocontenidos y validables a lo largo del tiempo, sin necesidad de recurrir ni al prestador ni a las partes que intervinieron en el momento de su formalización

PAdES-LT (Long Term Signature)

Garantiza que una vez realizadas las firmas los documentos son validables a largo plazo, por cualquier persona y con total independencia del prestador.

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ISO/IEC 19794-7:2014

Esta norma ISO define la forma en la que se deben recoger y codificar los datos biométricos de una firma manuscrita realizada sobre un dispositivo digital.

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Garantía VIDsigner

Las mejores prácticas minimizan los riesgos
SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio)
En VIDsigner nos responsabilizamos del funcionamiento del servicio 24X7, autoimponiéndonos severas penalizaciones en caso de caída del servicio o indisponibilidad.
Alta disponibilidad
VIDsigner se ofrece en modo de alta disponibilidad y georedundada. Al estar basado en el Cloud, las máquinas se replican automáticamente para absorber los picos de demanda.
Responsabilidad
Validated ID, como prestador vela porque el firmante sepa lo que está firmando y no haya la menor duda respecto a la manipulación de la información, pero además nos responsabilizamos e implicamos en los resultados. No instalamos un software o vendemos una máquina y nos vamos, sino que somos parte del proceso.
Asistencia legal
Nuestro propio servicio jurídico prestará ayuda a nuestros clientes ante cualquier contratiempo jurídico que se pueda presentar. Contamos con la experiencia y la formación necesaria para apoyar de la forma más eficaz posible.
Informes legales
Disponemos de varios dictámenes jurídicos propios y de terceros, emitidos por profesionales de reconocido prestigio, genéricos y sectoriales, locales y globales. No es una garantía de éxito, pero un buen soporte documental siempre ayuda en caso de litigio.
Microsoft Azure
El cloud de Azure es considerado por muchos el mejor servicio tecnológico, es el líder indiscutible en cuanto a seguridad y privacidad, fue la primera plataforma en obtener la aprobación de la Unión Europea en materia de protección de datos y en adoptar la ISO 27018 relativa a la privacidad de los sistemas Cloud.
CERTIFICADOS DIGITALES

Emisión de certificados digitales y sellos cualificados

Somos un proveedor de servicios de confianza cualificado a nivel europeo y nacional, de acuerdo con el Reglamento eIDAS para la emisión de certificados y sellos electrónicos cualificados y sellos de tiempo.
Emisión de certificados cualificados de firma electrónica

Estos certificados se expiden a personas físicas vinculadas o no a una entidad jurídica y requieren la acreditación de la identidad de su titular presencial o por vídeo identificación. Los certificados emitidos se integran en nuestro canal de firma centralizada y permiten hacer firma avanzada o cualificada según su configuración.

Expedición de certificados cualificados de sello electrónico

Los sellos electrónicos permiten a las personas jurídicas sellar sus documentos de forma automática y así garantizar su integridad y origen. En este caso los sellos electrónicos cualificados se integran con nuestro canal stamper y al igual que los certificados personales pueden producir sellos avanzados o cualificados según el proceso de emisión y almacenamiento.

Expedición de sellos electrónicos cualificados de tiempo

Los sellos de tiempo cualificados permiten garantizar de forma fiable la fecha y hora en la que se firmó un documento. VIDsigner incorpora sellos de tiempo cualificados de forma totalmente transparente y automática para el usuario en todas sus firmas.

Solicitar más información

Estamos contigo

En caso de controversia, el VIDsigner acompañará al cliente si es necesario para verificar la validez legal de la solución de la firma. El equipo jurídico de VIDsigner no sólo tiene más de 15 años de experiencia en el campo de las firmas electrónicas, sino que también cuenta con una formación específica en seguridad informática y una certificación mundial en S.I.


VIDsigner es el primer interesado en colaborar en juicio, en casos de litigio y, por ello, ha creado su propia herramienta forense de comparación de firmas biométricas basado en la norma ISO que está a disposición de cualquier experto.

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