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TeleAdministración en el Ayuntamiento de Barcelona con CISCO y ViDSigner

Validated ID participa con ViDSigner en un proyecto de teleadministración que Cisco está desarrollando para el Ayuntamiento de Barcelona y que permitirá a los ciudadanos realizar trámites administrativos en cabinas especialmente dotadas para la atención ciudadana remota, sin necesidad de acudir a las oficinas municipales.

Con la integración de ViDSigner en la cabinas de teleadministración, se posibilita no únicamente la asistencia personalizada por parte de un empleado municipal, sino que, además, se permite la formalización de aquellos trámites en los cuales se requiere la firma del ciudadano como evidencia de la prestación de su consentimiento.

En una primera fase, el centro de atención virtual permitirá prestar numerosos servicios que el Ayuntamiento de Barcelona ya ofrece de forma presencial, vía telefónica o a través de Internet, y que próximamente podrán ampliarse a la tramitación de consultas sobre el padrón, obtención de licencias de obras o quejas sobre los servicios municipales.

 

El servicio pudo ser evaluado “in-situ” por los alumnos que, el pasado 18 de abril, realizaron sus peticiones sobre las necesidades de la Barcelona digital.
Para ampliar información:Este proyecto piloto nos permite demostrar las múltiples posibilidades que nuestra solución de firma biométrica, ViDSigner, ofrece a las Administraciones Públicas en su relación con los ciudadanos cuando la sencillez de uso y la seguridad jurídica son elementos clave.

Video del Ayuntamiento de Barcelona
Noticia Ayuntamiento de Barcelona
Nota de prensa de CISCO

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