Firma biométrica

Seguridad y sencillez unidas para firmar en tablet

¿Qué es la firma biométrica?

La firma biométrica es aquella firma electrónica manuscrita que se realiza sobre tablet y que es capaz de captar información biométrica durante el proceso de firma. Estas evidencias serán cifradas y almacenadas de manera segura y quedan incrustadas en el documento que se ha firmado.

¿Cómo funciona la firma biométrica?

Un ejemplo del proceso de la firma biométrica en el sector de seguros:

PASO 1 – Explicar el contenido del documento electrónico

Un agente de seguros visita a un cliente en su casa. Después de haber elegido un plan de seguros que encaja con las necesidades del cliente, el agente explica las condiciones mediante un documento electrónico que enseña en una tablet.

PASO 2 – Completar los datos

El agente completa el documento electrónico con los datos personales del cliente.

PASO 3 – Confirmar que todo esté entendido

El cliente puede leer el contrato y confirmar que ha entendido todo y que está de acuerdo.

PASO 4 – Cliente firma sobre la tablet

El cliente firma en una tablet y su firma junto con la información biométrica (velocidad, inclinación, presión de la firma, etc.), queda capturada y es cifrada en el documento electrónico. Además, se guardan otras evidencias como el momento exacto de tiempo y los datos sobre la tablet que se ha usado para firmar.

PASO 5 – Agente firma sobre la misma tablet

El agente puede firmar también el documento si es necesario (también con firma biométrica o por medio de cualquier otro servicio de firma de VIDsigner), y lo envía para su conservación.

PASO 6 – Archivado del documento

El documento será enviado al cliente por email y archivado electrónicamente por la empresa.

Resultado:

Un documento en formato PDF que contiene las firmas incrustadas más las evidencias capturadas y cifradas y que está firmado conforme al estándar de firma longeva (PAdES-B-LT) de ETSI, lo que garantiza su validación a lo largo del tiempo.

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¿Qué beneficios tiene la firma biométrica?

Más rápida y más segura

Reduce los costes de papel, tinta y gastos de envío

Permite acceso directo a documentos

Asegura la participación notarial en la custodia de las claves de cifrado

Permite el ahorro de espacio gracias al almacenamiento digital

Absoluta validez legal

Asegura la integridad de los archivos

Certificados emitidos por un prestador cualificado

Se integra fácilmente con cualquier sistema de gestión vía Rest API

Utiliza estándares ISO

Garantía de WYSIWYS (lo que ves es lo que firmas)

Utiliza sellos de tiempo en cada firma

Garantiza un SLA que asegura los más altos niveles de disponibilidad del servicio

Ejemplos de uso de la firma electrónica

Recursos Humanos

Contratos laborales, modelo 145, instrucciones de trabajo, formación, entre otros.

Sector de Salud

Consentimientos informados, anamnesis, planes de tratamiento y consentimiento de protección de datos, entre otros.

Administraciones Públicas

Autoliquidaciones, procedimientos de obras, jurídicos, padrón, entre otros.

Ventas

Contratos en un punto de atención al cliente (banco, alquiler de coche etc.), contratos de agentes de seguros en casa del cliente, entre otros.

La firma biométrica en la Administración Pública de Parets

En los últimos años las Administraciones Públicas se han tenido que ir adaptando a las nuevas normativas en administración electrónica. Además teníamos un problema de papeles, que trabajadores sociales hacían de administrativos y un problema con el archivo de la documentación. La principal razón por la que contratamos el servicio de VIDsigner fue para cumplir la ley 39/2015 que nos exige una administración sin papeles pero también por la seguridad jurídica. La utilización de tablets y firmas biométricas son la solución a la eficacia y a la inmediatez en las actuaciones administrativas. Para los ciudadanos el proceso de firma con VIDsigner es algo muy natural y sencillo ya que no necesitan disponer de ningún elemento ni conocimientos tecnológicos. “ 

Assumpta Torres Julià, responsable de la Oficina de Atención Ciudadana ­y Administración Electrónica – Ayuntamiento de Parets

¿Cuál es la seguridad biométrica de la firma electrónica?

La fortaleza de una firma biométrica como prueba en un juicio depende de diversos factores. A continuación te explicamos los elementos biométricos que hacen que una firma digital realizada con VIDsigner sea una prueba robusta:

TABLETS PARA FIRMAR

“No todos los dispositivos ofrecen las mismas garantías”

Los dispositivos empleados deben cumplir con unas premisas obligatorias de captura de elementos biométricos necesarios, pero no todos los dispositivos proporcionan información de presión, siendo este dato fundamental para hacer una valoración caligráfica fiable.

En VIDsigner hemos hecho una apuesta firme por el empleo únicamente de tablets con stylus con capacidad de recoger presión y visualizar íntegramente el documento, algo que un simple pad no es capaz de hacer y que compromete la prueba electrónica al no quedar claramente demostrado que el firmante sabía exactamente lo que firmaba.

Por el beneficio de la calidad y la seguridad jurídica, VIDsigner solo permite la firma en este tipo de tablets y nunca se firma con el dedo. 

Ver lista de dispositivos soportados

LAS EVIDENCIAS CAPTURADAS DURANTE LA FIRMA

“El uso de estándares y la seguridad de los datos biométricos son elementos imprescindibles”

VIDsigner recoge información biométrica del dispositivo (velocidad, inclinación, presión, …) y la codifica según el estándar ISO/IEC 19794-7, lo que garantiza su valoración pericial futura, con independencia de la evolución tecnológica.

Además dispone de una herramienta de análisis forense y comparación de firmas biométricas para facilitar la labor pericial caligráfica. Cuanto mejor sea la calidad de la prueba y haya más evidencias de que no se ha podido romper la cadena de custodia más garantías jurídicas obtenemos.

VIDsigner no es un simple software de firma biométrica para tablets de firma, sino es una solución completa y centralizada, que actúa como garante de que el proceso de recogida de firmas se realiza correctamente.

POR QUÉ ELEGIR VIDSIGNER

“La tecnología por sí misma y de forma aislada no garantiza la integridad y autenticidad del documento firmado, es necesario procesar y asegurar las evidencias capturadas.”

VIDsigner es un servicio, lo cual, además de permitir una simplificación en el proceso de integración y una escalabilidad absoluta, nos permite garantizar como prestadores de servicios de confianza que el proceso se ha ejecutado perfectamente y que el documento firmado es efectivamente el que el firmante ha visualizado (WYSIWYS – What You See Is What You Sign).

La utilización de un prestador de servicios de firma permite, además, garantizar la independencia en el proceso al ser gestionada por una parte no interesada.

Adicionalmente, VIDsigner utiliza para el cifrado de la información claves generadas y custodiadas notarialmente. El notario dispone de todos los elementos necesarios para descifrar las evidencias asociadas al documento en el caso de que se produzca un requerimiento judicial en el marco de un litigio.

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